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フライトスチュワード王江：どのような詳細からユーザーのニーズを満たすために、最終的な製品を作成するには？ 飛行スチュワード＆高速鉄道の家政婦のCEO、米国のグループは、UCのエンジェル投資家は、これらの二つのアイデンティティと比較して、王江は別のアイデンティティにもっと注意を払うように見えた：プロダクトマネージャー。飛行スチュワードの開発では、王江は、飛行スチュワード、高速鉄道の執事を作る、急速な試行錯誤を通じて、製品の数十を行い、製品の経験を最適化するためのチームを率い、3つの製品で家政婦の旅館は、競争から目立ちます。 （ネット最新の統計、ハウスキーピング·シリーズは80以上万人の加入者をクラック。）を使用し、ユーザーが製品の最終的な経験を持つことができますする準備を構築する方法？私は王江のインタビューのダークホースを見てください。以下は、経口飛行スチュワードのCEO王江です：右の時間と私たちは周りの製品の多くをした、おそらく数十があります。スタートアップ企業のメリットは多くのことをしようとする、試行錯誤ですが、ほぼすべての製品の発売は、いつのチャンスをつかむ必要があります。需要がアップしている点は、時間では、あなたの製品は、自然ホメオパシーます。このような高速鉄道バトラーとして：高速鉄道線は、より多くのビジネス旅行者のユーザ列車の旅習慣が始まったので、我々は、機会が出てくるかもしれないと感じ、ちょうどラインのみチケット情報照会に高い鉄の家政婦を提供する2013年に、大きなプロモーション何もしませんでしたフォーム4月に彼は、オンライン予約、バック食事機能をリリースしましたので。雷雨が非常に緻密で7月13日の初めから大きな増加は、大きな影響を与える航空機、高速鉄道の定時性の利点はすぐに明らかに飛びます。上海で、特別な事情、鉄道駅や空港は、一緒にあります。航空機の問題は、高速鉄道には瞬時に転送することができます。多くのユーザーは上海に飛んだりしないようにチケットを買って、振り向くと、離れた高速鉄道のチケットを買うことを私に言いました。このように、急速な成長で幕を開けた高速鉄道のバトラー、先月、私は12306ごとに7高速鉄道のチケットは、家政婦からの高速鉄道を持っていることをデータを参照してください。合理的な副生成物はまた、感情的な側面であることを確認します。合理的な態様は、データ分析および市場調査を指し、感情的側面は、観察を指します。いわゆるビッグデータでは、高速鉄道の走行頻度を選択するようにユーザを観察することができ、ユーザの行動に存在し、あなたは彼が旅行する方法を好適なものを観察することができるコアが何であるか、です。鉄心は、鉄の家政婦の高濃度は短い旅行、恥ずかしがり屋の長距離旅行の厳守を行うことが容易になるです。天気が異常になるとすぐに、航空機が、しかし、高速鉄道、飛行機よりもはるかに優れています。あなたの能力は、他のものよりのニーズを満たすようにするので、あなたがユーザーによって認識される理由のニーズを満たすために大きい能力。あなたは問題がより強く、よりスムーズなチケットを解決する場合は、ユーザーを引き付けるために、もちろん、登録は簡単に簡単に支払います。バトラー最も興味深い高速鉄道の利用者の私たちの評価は、次のとおりです。1で、かけがえのありません。あなたは少し息切れ場所を感じるように良い製品を持っていない、私たちが去った後に排気APPが一緒に列車の切符を購入するために、同じ市場を入れて、これは、ユーザーの基本的な判断です。高速鉄道のスチュワードは、製品の3つ目の成功ハッチングであるそれは実際に飛行スチュワードで、執事の前に製品の旅館理解、需要の分析、さらにいくつかの発展途上の技術フレームワークが結集し、その出発点が非常に高いですより速く進行します。私たちはしばしば、列車の旅の会長は、彼が把握し、非常に強力な感じする必要があります。我々は、プロダクトマネージャーは協力して、彼はめったに電車を行いませんが、彼は製品の精通把握は、毎日特に良好であるのは、1つのダイアログボックスを介して内部コミュニケーションの製品および多数のユーザーに1つ、それらの2、張と呼ばれています非常に良好な需要を達成するために、高速鉄道の家政婦。製品は一歩先のユーザが予想よりも、常に、常により良い経験を完了することが可能である場合は、ユーザーの受け入れを取得することができます。興味深い例としては、例えば、機能「電車の中で交換券」を発売した高速鉄道の執事である：今日北京から上海への私が、投票しなかった、とどのように済南にチケットを購入するために高速鉄道を家政婦を行うには、あなたは電車に乗りますか？した後、投票の残りの部分を埋めるために。需要よりもチケットは、旅行需要があるため、私たちは旅行するユーザーを知っている、その後、電車の切符を買うために、ユーザーの旅行ではなく、ユーザーを満たすための方法を見つける、彼は旅の経験を買いました。方法は、良い製品を行うに付着するには、まずあなたがこの子を行うには理にかなっていると、ユーザーが必要とする、ユーザーがこの要件を持っていない理解する必要があります。需要がたくさんあるので、彼は、失われた開始時の製品の多くは、擬似需要、市場が本当に存在しないか、需要の急速な発展です。第二の点は、ユーザーが自分の痛みの場所点を知ってためにこの必要性を解決したいということです。最初はあなたが、想像それを行うには、良好な痛みのポイントソリューションを見つけ、ユーザーがアクティブになっている、あなたは交換の過程で使用者に話をので、彼は私たちが不正に使用されるものの何が良いの使用、データの解釈から製品を理解するのに役立ちます長所と短所は、ユーザーが解決できない問題の種類を観察することがあります。 App Storeでの製品は、この製品をテストするための最良の方法です、任意の説明をしない、大声で言う必要はありません。バトラーはコメントではありません、それは良いコメント、良いスコアを与えることを試みることであった高速鉄道線で開始しました。他のユーザーはすべての良い製品のようなもので、友人と行く、良い使用後に来るコメントを見つけます。一方では、彼らがバスチケットが欲しいながら訓練したかったために他の人が忍耐を持っていない可能性があり、我々はそれをうまく行うには忍耐を持っていると思います。あなたがに固執し続けることが途中で何をすべきか、あなたのチームには秘密ではないこれは、人々のニーズを理解する必要があります。私たちはまだやることはまだスペース、多くのもののニーズを満たすために多くのユーザーを持っていると思います。私たちのために、生成物をさらに、良いサービスのユーザーを最適化した、ユーザーはここに滞在することを可能にする、最も重要なのです。
